Documentazione Pongo

Guida completa per installare, configurare e usare Pongo

Installazione

  1. Scarica il plugin da WordPress o dal nostro sito
  2. Vai su Plugin → Aggiungi nuovo nel tuo WordPress
  3. Clicca Carica plugin e seleziona il file ZIP
  4. Clicca Installa ora e poi Attiva

Attivazione Licenza

  1. Vai su Pongo → Settings nel menu WordPress
  2. Inserisci la tua License Key ricevuta via email
  3. Clicca Attiva Licenza
  4. Attendi la conferma "Licenza attivata con successo"
Tip: Se non hai una licenza, puoi iniziare con il piano Free da 100 messaggi/mese.

Registrazione Sito (Piano Free)

Se usi il piano Free, devi registrare il tuo sito:

  1. Vai su Pongo → Settings
  2. Clicca il pulsante Registra Sito
  3. Il sistema genererà automaticamente le tue credenziali API
  4. Vedrai "Sito registrato con successo"
Importante: La registrazione richiede una connessione internet attiva verso i nostri server.

Sincronizzazione Contenuti

Per far funzionare il chatbot, devi sincronizzare i tuoi contenuti:

  1. Vai su Pongo → Contents
  2. Seleziona pagine, post e prodotti da indicizzare
  3. Clicca Sincronizza
  4. Attendi il completamento (può richiedere alcuni minuti)

Il chatbot risponderà solo riguardo ai contenuti sincronizzati.

Attivare il Chatbot

  1. Vai su Pongo → Settings
  2. Nella sezione "Chatbot", attiva il toggle Abilita Chatbot
  3. Configura la posizione (bottom-right, bottom-left, etc.)
  4. Personalizza colori e tema
  5. Salva le impostazioni

Il chatbot apparirà automaticamente su tutte le pagine del tuo sito.

Risoluzione Problemi

Supporto

Hai bisogno di aiuto? Ecco come contattarci:

Changelog

  • Voice input with Whisper transcription
  • Product priority router (context → cache → RAG)
  • Fixed preset icons SVG rendering
  • Agent badge visibility improvements

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